La carte Apple en titane peut être unique, mais comme toute carte de crédit physique, elle peut être égarée, volée ou endommagée par des circonstances imprévues. Lorsque cela se produit, il est important de signaler rapidement le statut de votre carte Apple et de demander un remplacement. Apple enverra une nouvelle carte Apple à l’adresse postale de votre compte.

Si votre carte en titane est égarée, la carte Apple peut être verrouillée temporairement pour prévenir une utilisation non autorisée. Les achats ne seront pas autorisés tant que la carte est verrouillée. Si la carte est retrouvée plus tard, elle peut être déverrouillée et utilisée normalement.

Autrement, suivez ces étapes pour demander une nouvelle carte Apple et prévenir les activités frauduleuses :

1. Lancez l’application Wallet
2. Appuyez sur Carte Apple
3. Appuyez sur le bouton de menu (…) en haut à droite
4. Faites défiler vers le bas jusqu’à Carte physique et choisissez Demander une nouvelle carte
5. Suivez les instructions à l’écran pour compléter la demande. Choisissez la raison pour laquelle une nouvelle carte est nécessaire

Une fois la demande traitée, Apple enverra une nouvelle carte en titane à votre adresse. Vous pourrez alors utiliser votre nouvelle carte comme d’habitude, tandis que l’ancienne carte sera annulée pour prévenir toute utilisation non autorisée. Il est important de noter que vous devez mettre à jour vos informations de paiement pour tout service ou abonnement qui utilise votre carte Apple pour éviter toute interruption de service.