Les sites Web d’iPhone, comme celui-ci, reçoivent parfois des critiques pour être trop sévères envers AT&T. Après tout, l’entreprise fait de son mieux pour gérer un appareil super comme l’iPhone. Nous savions tous que AT&T aurait des problèmes pour gérer les commandes d’iPhone 4. La demande pour cet appareil est gigantesque, et il n’est pas étonnant que l’appareil soit déjà en rupture de stock. Nous pouvons pardonner à AT&T les problèmes techniques qui ont frustré les fans d’iPhone lors de la commande. Mais il est difficile de pardonner à AT&T pour avoir exposé les informations privées de ses clients à des personnes aléatoires.

Comme vous pouvez le voir sur l’image https://www.iphoneness.com/wp-content/uploads/2010/06/143.png, il est clair que AT&T a des problèmes pour gérer les commandes en ligne. Il y a quelques jours, nous avons découvert une faille de sécurité majeure dans les systèmes d’AT&T qui a exposé les informations de nombreux propriétaires d’iPad 3G. Les choses empirent. Il semblerait qu’AT&T ait commis de grosses erreurs lors de l’acceptation des commandes en ligne. Selon plusieurs sources, certains utilisateurs qui ont utilisé le système de commande en ligne d’AT&T ont été dirigés vers les mauvaises comptes. Cela signifie que certaines personnes ont eu accès à des informations qui ne leur étaient pas destinées.

C’est une violation majeure de la vie privée et un autre embarras pour AT&T. Pire encore, on ne sait pas quel type de personnes ont eu accès à ces informations. Si vous êtes chanceux, vos informations privées n’ont pas atterri entre les mains des mauvaises personnes. Ce débacle ne semble pas très encourageant pour les personnes qui n’ont pas encore commandé leur iPhone. On ne sait pas combien de comptes ont été compromis ou si la faille est limitée à ceux qui ont essayé de précommander l’iPhone.

Malheureusement, il semblerait que certaines personnes se soucient plus d’obtenir leur iPhone que de protéger leurs informations privées. Cela n’excuse pas ce que AT&T a fait ici. Même si nous voulons croire en donner une seconde chance aux entreprises, ces failles de sécurité chez AT&T sont plus qu’ennuyeuses à ce stade. AT&T aurait dû tester ses systèmes plus rigoureusement. Le partage d’informations privées avec des personnes aléatoires n’est pas une bonne façon de garder les clients heureux.

Comment s’est déroulée votre expérience avec AT&T lors de la précommande de l’iPhone 4 ?