Les participants à la première édition du festival Fortnite Live ont été déçus par l’événement, se plaignant de longues files d’attente et d’attractions décevantes. Le festival de deux jours, qui a eu lieu au Norfolk showground près de Norwich, avait été annoncé comme « une célébration du jeu Fortnite organisée par des fans pour des fans ». Des centaines de personnes ont exigé des remboursements après avoir payé 15 à 20 dollars pour des bracelets illimités.

Les parents ont été surpris d’apprendre que l’événement ne comprenait que quelques attractions de foire avec un espace limité pour les enfants. Des photos publiées sur les réseaux sociaux montraient une « expérience de grotte » qui n’était qu’un camion avec une bâche jetée dessus. D’autres « attractions » comprenaient un mur d’escalade pour plus de 3 000 enfants, quatre karts et un stand de tir à l’arc pour quatre personnes.

« Fortnite, c’est chasser les gens et les tuer. J’avais envie de faire la même chose aux organisateurs », a déclaré une femme au Guardian. « Il y aurait eu des conséquences si ils n’avaient pas accepté de rembourser les personnes qui avaient acheté des bracelets ».

Shaun Lord, le propriétaire de Exciting Events, qui a organisé le festival, a déclaré qu’il avait remboursé tous ceux qui l’avaient demandé, mais n’a pas révélé combien de personnes avaient vraiment exigé des remboursements. Lord a également insisté dans un communiqué que « la grande majorité des enfants ont adoré Fortnite Live Norwich », après que Epic Games, le créateur de Fortnite, ait menacé de prendre des mesures légales.

Lord prétend avoir dû « annuler deux événements Fortnite Live préalablement réservés, avec la suppression immédiate de toutes les communications promotionnelles du domaine public », en raison de la frénésie médiatique autour de l’événement. La page Facebook de Fortnite Live Norwich, la liste Eventbrite et le site Web ont tous été supprimés depuis.

Fortnite est un jeu de battle royale gratuit populaire, disponible sur l’Apple App Store et d’autres plateformes. Il compte 200 millions d’utilisateurs enregistrés dans le monde et a été comparé à « la drogue des jeux vidéo » pour les enfants.