Malgré la capacité de l’iPhone à bloquer les numéros individuels pour les appels, les appels de spam et de fraude demeurent un problème important. Jeff Bradley, SVP Marketing des services de dispositifs et de réseau d’AT&T, a récemment abordé le problème : « Les appels de nuisance sont un problème à l’échelle de l’industrie qui affecte malheureusement de nombreuses personnes… Nous avons écouté nos clients et savons qu’ils veulent un réseau qui fournisse des outils pour aider à bloquer proactivement les appels de nuisance.” En conséquence, AT&T a lancé Call Protect, un outil conçu pour aider à atténuer le problème.

Call Protect est une application gratuite disponible pour tous les clients de services mobiles postpayés avec des smartphones iOS ou Android. Elle bloque automatiquement les appels connus pour être frauduleux et signale les appels suspects. Les utilisateurs peuvent également signaler les appels de spam et bloquer manuellement les numéros pour une période de 30 jours. Voici comment utiliser Call Protect :

* Téléchargez AT&T Call Protect à partir de l’App Store.
* Connectez-vous avec vos informations de connexion AT&T.
* L’application commencera automatiquement à surveiller vos appels entrants. Les numéros de téléphone frauduleux connus seront bloqués avant d’atteindre votre téléphone et l’application vous avertira des numéros de téléphone suspects (Note : les avertissements ne fonctionneront que avec les appareils AT&T HD Voice sur le réseau 4G LTE). Vous pouvez examiner l’activité sur la page d’accueil de l’application.

Si l’application a signalé un appel comme étant un spam suspect, vous pouvez le signaler en tant que tel, si cela est justifié. Le signalement aide le logiciel à reconnaître le numéro comme du spam pour éviter les récidives. Pour voir les appels qui ont été signalés, appuyez sur l’icône « Signalés » en haut. Si vous souhaitez signaler un appel, appuyez sur l’appel, puis appuyez sur « Signaler » et sélectionnez le type d’appel approprié.

Pour bloquer l’appel, appuyez sur l’appel et sur « Bloquer ». Cela configurera un blocage manuel qui durera 30 jours. Le numéro devra atteindre un seuil de signalements provenant d’autres utilisateurs pour commencer à être bloqué automatiquement. Vous pouvez le débloquer à tout moment avec le bouton « Débloquer ».

Vous devriez vérifier périodiquement les numéros bloqués automatiquement. Si vous voyez un numéro légitime, vous pouvez appuyer dessus et le débloquer, ou même l’enregistrer comme contact pour le whitelister de manière permanente.

Vous pouvez annuler Call Protect à tout moment en allant dans le menu Plus, en appuyant sur Détails du produit et en appuyant sur Supprimer le produit.