Verizon propose l’iPhone 13 avec une connexion sans fil 5G sur leur réseau. Si vous avez acheté votre iPhone directement auprès de Verizon, vous n’avez probablement pas de problèmes de connexion 5G. De nombreux clients d’Apple achètent leurs appareils débloqués auprès d’Apple ou chez d’autres détaillants. Certains utilisateurs ont remarqué que la connexion 5G ne fonctionne pas sur Verizon avec leurs nouveaux téléphones.

Après tout, les vitesses plus élevées et la latence réduite de la 5G sont l’une des raisons de passer à l’iPhone 13 en premier lieu. Verizon a présenté le déploiement de la technologie 5G dans les stades de la NFL à partir de la sortie de l’iPhone 12 l’année dernière.

Le problème peut être causé par l’utilisation d’une carte SIM vieille d’un iPhone précédent. Le réseau de Verizon ne prend pas toujours en charge les échanges de cartes SIM d’un appareil à l’autre. Si votre iPhone 13 ne se connecte pas au service 5G dans une zone connue pour être équipée d’un réseau 5G, il peut être temps d’obtenir une nouvelle carte SIM.

Si vous avez reçu une nouvelle carte SIM avec votre iPhone 13, iPhone 13 mini ou iPhone 13 Pro, assurez-vous d’activer l’appareil en utilisant la nouvelle carte SIM. Si votre iPhone n’est pas livré avec une carte SIM, n’utilisez pas la carte SIM de votre appareil précédent. Certains propriétaires n’ont pas pu se connecter au réseau sans fil de Verizon avec une carte SIM d’un iPhone 12 ou plus ancien.

### Obtenir une nouvelle carte SIM auprès de Verizon

Se rendre dans le magasin Verizon le plus proche en personne vous obtiendra le service le plus rapide pour votre nouvelle carte SIM et son activation. Le personnel du service clientèle s’assurera que votre iPhone 13 fonctionne correctement avant que vous quittiez le magasin.

Les propriétaires d’iPhone peuvent également demander une nouvelle carte SIM directement à Verizon pour la livraison. Une fois qu’elle arrive, vous pouvez remplacer votre ancienne carte SIM et activer la nouvelle chez vous.