Le kit de sécurité Uber comprend la possibilité de contacter rapidement le 911 en cas d’urgence lors de l’utilisation du service de covoiturage. Lorsque vous utilisez le bouton 911 dans l’application Uber, celle-ci vous fournira une localisation, des informations sur le véhicule et le numéro de plaque d’immatriculation que vous pourrez partager avec le dispatcheur du 911. Cela permettra aux services d’urgence de vous localiser plus rapidement.

Le bouton 911 est disponible dans plus de 60 villes américaines et sera prochainement disponible au Mexique. Dans certaines villes, votre localisation GPS et d’autres informations sont automatiquement partagées avec les dispatcheurs du 911. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en naviguant jusqu’à Réglages > Confidentialité > Partage de données d’urgence dans l’application Uber. Appuyez sur le curseur pour qu’il devienne blanc/désactivé.

Voici comment contacter le 911 à partir de l’application Uber. Vous devez être en train de réaliser un trajet actif pour accéder au kit de sécurité.

1. Ouvrez l’application Uber.
2. Appuyez sur le bouclier bleu en bas à droite pour ouvrir le kit de sécurité.
3. Appuyez sur « Assistance 911 ».
4. Faites glisser pour appeler le 911.

Un membre de l’équipe de support client d’Uber suivra pour s’assurer que vous allez bien et que les services d’urgence sont en route ou sont arrivés.