Instacart n’est pas un service d’abonnement comme Netflix ou KiwiCo. Si vous n’avez pas envie de payer, il vous suffit de ne pas utiliser l’application. Il n’y a pas de frais ou de charges mensuels cachés. Si, pour quelque raison que ce soit, vous décidez que vous ne voulez plus de votre compte Instacart, vous devrez contacter le service client pour l’annuler.

Les abonnés sont essentiels, et la plupart des applications comme Instacart rendent difficile la fermeture de votre compte une fois que vous vous êtes inscrit. Il n’y a pas de simple bouton « annuler » pour supprimer votre compte. Voici comment vous pouvez contacter l’équipe Instacart pour fermer votre compte :

1. Ouvrez l’application Instacart.
2. Appuyez sur les 3 barres en haut à gauche de la page d’accueil.
3. Appuyez sur Aide.
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton vert Obtenir de l’aide.
5. Appuyez sur Compte.
6. Appuyez sur J’ai toujours besoin d’aide.
7. Appuyez sur Chat avec nous ou Appelez-nous.

Vous pouvez également appeler le 1-888-246-7822 si vous ne voulez pas utiliser le chat en direct. Assurez-vous d’avoir le nom du compte et l’adresse e-mail de connexion ou le numéro de téléphone pour une assistance plus rapide.

Les personnes âgées peuvent appeler le 1-844-981-3433 tous les jours de 20h à 23h (heure de l’Est).