La carte Apple s’est avérée être l’une des sorties de carte de crédit les plus réussies de l’histoire. La sécurité et la confidentialité sont présentées comme deux des fonctionnalités les plus importantes de la carte Apple. Mais comme tout compte de paiement, des transactions non autorisées ou frauduleuses sont possibles. Si la carte Apple physique est perdue ou volée, il est recommandé de verrouiller votre compte pour éviter les frais.

Si des transactions suspects apparaissent, il est temps de signaler une activité frauduleuse à Goldman Sachs. Tous les frais qui n’ont pas été autorisés par le titulaire du compte doivent être investigués et annulés.

Suivez ces étapes pour signaler une fraude suspectée sur votre carte Apple :

1. Ouvrez l’application Wallet
2. Appuyez sur Carte Apple
3. Appuyez sur le bouton de menu (…) en haut à droite
4. Appuyez sur le bouton de message pour commencer la conversation
5. Dites au représentant du service client que vous soupçonnez une fraude impliquant votre compte

Encore une fois, si une carte Apple disparaît, assurez-vous de verrouiller votre compte. Lorsque la carte Apple est temporairement verrouillée, les nouvelles transactions sont refusées. Cliquez ici pour plus d’informations sur le verrouillage de votre compte de carte Apple.

Si votre carte Apple a été volée ou ne peut pas être trouvée, vous pouvez demander une nouvelle carte Apple.