Sprint a lancé un nouveau forfait familial et un forfait individuel illimité à 60 dollars après avoir abandonné sa campagne « Framily » parce qu’elle était trop compliquée pour les clients, mais T-Mobile a déclaré que ce n’était pas suffisant dans un autre communiqué de presse humoristique. L’opérateur incite ses clients à sauver leurs amis de Sprint en leur offrant des données illimitées sur son réseau LTE pour un an.

T-Mobile déclare que « les clients de Sprint ont beaucoup souffert » et que leurs amis devraient leur tendre la main pour qu’ils n’aient plus à subir les offres dysfonctionnelles de la compagnie et ses « mauvaises affaires ».

« Il m’étonne encore de voir les anciens opérateurs ne pas écouter leurs clients, ou ne pas les récompenser pour leur fidélité », a déclaré John Legere, président et directeur général de T-Mobile. « Cette arrogance et cette indifférence ont caractérisé l’industrie sans fil américaine pendant trop longtemps. Nous allons changer cela. En fait, tout ce mouvement de consommateurs sans opérateur est basé sur l’acte simple d’écouter les clients. »

T-Mobile offrira des données illimitées gratuites à chaque client qui convainc un ami de passer à T-Mobile en provenance de Sprint, AT&T et Verizon. L’ami qui passe à T-Mobile recevra également des données gratuites pour un an. Les clients T-Mobile qui ont déjà des données gratuites recevront un crédit de 10 dollars par mois pendant douze mois.

La nouvelle « ligne de vie » de T-Mobile commencera vendredi 29 août. Les clients T-Mobile peuvent utiliser la page de référence pour profiter de la promotion.