Il n’y a pas de doute que Apple a augmenté les enjeux en supprimant des applications telles que Google Voice. Apple et AT&T peuvent garder les applications concurrentes loin de la plateforme iPhone, mais cela ne signifie pas qu’ils sont hors de danger. La FCC a surveillé de près Apple et AT&T au cours des derniers mois et devrait intensifier ses efforts pour aborder certaines des questions soulevées par les consommateurs concernant le partenariat Apple-AT&T. Cette question va au-delà de la relation entre Apple et Google, il s’agit de savoir qui est en contrôle et qui devrait être en contrôle de ce qui se passe sur un appareil.
Il y a deux façons de considérer cette question. Si vous êtes un fabricant de téléphones mobiles qui a investi des millions de dollars dans votre plateforme, vous voulez probablement exercer un contrôle plus strict sur ce qui se passe sur vos téléphones. Dans le cas d’Apple, Apple rejetait autrefois les applications pour garder les applications malveillantes loin des appareils. La même approche s’appliquait aux applications inappropriées. Mais à un certain moment, Apple a commencé à rejeter des applications au lieu d’essayer de concurrencer. Ainsi, le terrain de jeu n’est pas nivelé pour tout le monde lorsqu’il s’agit de développer des applications iPhone. Il y a de nombreuses façons dont Apple aurait pu traiter correctement Google Voice et des applications similaires, mais il a décidé de choisir la voie la plus facile. Vous pouvez blâmer AT&T pour ce qui s’est passé, mais à la fin de la journée, Apple est celle qui a appuyé sur la gâchette.
Une autre façon de considérer tout cela est du point de vue du consommateur. Lorsque vous dépensez des centaines de dollars sur un appareil et des opérateurs de réseaux sans fil, vous devriez avoir un certain contrôle sur les applications qui se trouvent sur votre appareil. Si ce n’était pas pour les clients, Apple ne serait pas là où il est aujourd’hui, il est donc décevant que Apple ait décidé de ne pas écouter ses clients sur cette question. Vous pouvez voir un certain degré d’arrogance ici. Pour une entreprise qui a construit son entreprise autour de l’écoute des gens pour développer des produits innovants, Apple a certainement échoué à ses clients au cours des dernières semaines. Mais Apple n’est pas la seule entreprise à engager de telles pratiques. Amazon est également dans l’eau chaude pour avoir supprimé des livres de Kindle sans l’autorisation de leurs propriétaires.
Alors qui devrait être en contrôle ? Ce n’est pas facile. En ce qui concerne Google Voice, je suis fermement du côté des propriétaires d’iPhone. Il y a des cas où Apple doit protéger sa marque et l’expérience iPhone globale, mais Google Voice ne constitue en aucun cas une menace dans ces domaines. Apple a défendu sa décision jusqu’à présent, et c’est décevant. Je donnerais encore plus de chances à Apple, mais Apple marche sur une ligne fine. L’image de la logo de la FCC est 