Apple semble enfin prêt à riposter contre toutes les critiques que l’iPhone 4 a reçues au cours des dernières semaines. L’entreprise va briser son silence sur les problèmes de l’iPhone 4 lors d’une conférence de presse sur son campus de Cupertino, en Californie, demain (du moins, c’est ce que nous espérons tous). Les détails sont encore flous concernant cet événement. L’événement pourrait couvrir la mise à jour iOS 4.1 et toute autre solution logicielle que Apple pourrait avoir élaborée.

L’image de l’iPhone 4 est disponible à l’adresse https://www.iphoneness.com/wp-content/uploads/2010/07/124.png. Apple acceptera-t-elle enfin que l’iPhone 4 puisse être défectueux sur le plan de la conception ? Ne comptez pas là-dessus. À moins que la politique d’Apple en matière de discussion publique sur ses produits n’ait changé, les dirigeants d’Apple défenderont la conception de l’iPhone 4 et blâmeront tout sur le logiciel et possiblement les consommateurs (peut-être ConsumerReports également). Le but de la conférence de presse de vendredi est de changer la conversation et de mettre Apple aux commandes de la couverture médiatique. Il y a des personnes qui croient vraiment que l’iPhone 4 et Apple sont traités de manière injuste ici. Cet événement sera probablement pour eux.

Je suis d’accord avec la prédiction de Will (« spblat ») Irace sur MacRumors. Un rappel de l’iPhone 4 ne se produira pas, mais Apple est prêt à offrir des coques gratuites ou à laisser les gens rendre leurs téléphones s’ils ne sont pas satisfaits :

Nous sommes extrêmement confiants dans la conception globale du produit. Nous sommes si confiants que, dès aujourd’hui, nous annonçons que quiconque achète un iPhone 4 au cours de ses six premiers mois peut le retourner sans poser de questions, dans les 30 jours suivant l’achat, sans frais de réapprovisionnement, quelle que soit la société de vente autorisée auprès de laquelle vous l’avez acheté. Cela inclut les 1,7 million de personnes qui ont acheté un iPhone 4 le jour de son lancement. Nous sommes confiants que vous aimerez votre iPhone.

En outre, la semaine prochaine, nous publierons une mise à jour logicielle qui (entre autres améliorations) fera deux choses. 1) Elle rendra notre affichage de signal plus précis, et 2) elle inclura une mise à jour de l’équipement radio de l’iPhone qui le rendra plus efficace pour maximiser la force du signal, même lorsque les deux antennes sont connectées par votre main.

Enfin, quiconque a déjà acheté un iPhone 4 recevra une carte-cadeau de 50 dollars pour le magasin Apple, avec nos compliments. Si vous préférez vous assurer que les deux antennes externes ne soient jamais connectées par la façon dont vous tenez votre iPhone, vous pouvez acheter un bumper ou une autre coque à nos frais. Si vous n’avez pas besoin d’une coque pour votre iPhone (ou si vous en avez déjà acheté une), nous espérons que vous apprécierez tout ce que vous achèterez avec la carte.

Apple protégera sa marque et son produit phare à tout prix. Le coût d’un rappel peut être énorme pour Apple et pourrait potentiellement ouvrir une nouvelle boîte de Pandora pour Steve Jobs et ses collègues. Les gens accepteront-ils l’explication d’Apple si tout se déroule selon le scénario ci-dessus ? C’est une autre histoire.