C’est officiel, les propriétaires d’iPhone qui ont remplacé leur batterie hors garantie l’année dernière peuvent recevoir un remboursement de 50 $ pour le service. L’annonce d’Apple est une suite au programme de remplacement de batterie à 29 $, qui se poursuit jusqu’à la fin de 2018. Puisque le prix complet du remplacement de batterie était précédemment de 79 $ pour les appareils admissibles, ce crédit de 50 $ aligne les prix sur le programme réduit actuellement en place.

Qui est admissible ?
Pour être admissible au crédit de 50 $, vous devez avoir remplacé la batterie de votre iPhone 6 ou ultérieur entre le 1er janvier 2017 et le 28 décembre 2017. Les appareils admissibles doivent avoir été réparés dans un lieu de service autorisé par Apple, y compris le magasin Apple (Genius Bar), le centre de réparation Apple ou un fournisseur de services autorisé par Apple (AASP).

Apple me contactera-t-elle ?
Oui, Apple enverra un e-mail aux clients admissibles entre le 23 mai 2018 et le 27 juillet 2018 avec des instructions sur la façon de procéder. Si votre situation répond aux critères ci-dessus et que vous n’avez pas reçu d’e-mail d’Apple avant le 1er août 2018, vous devez contacter Apple pour commencer le processus de remboursement. Soyez prêt à montrer une preuve de service, telle qu’un reçu de magasin Apple ou d’AASP.

Jusqu’à quando le crédit est-il valable ?
Les clients ont jusqu’au 31 décembre 2018 pour réclamer le crédit de 50 $ pour les remplacements de batterie admissibles. À cette date, le prix réduit de 29 $ pour le service de batterie hors garantie expirera également pour les appareils iPhone 6 et ultérieurs. Apple restaurera probablement les prix à 79 $ à partir du 1er janvier 2019.

Comment recevrai-je mon crédit ?
Une fois le remboursement de 50 $ traité par Apple, il sera livré électroniquement sous forme de crédit sur la carte de crédit qui a été utilisée à l’origine pour payer le remplacement de la batterie.