Apple a mis en place un programme officiel de réparation pour les iPhone 7 présentant des problèmes de « No Service ». Le problème affecte un petit pourcentage de modèles iPhone 7, qui affichent parfois « No Service » dans la barre d’état, même en présence d’une bonne couverture cellulaire dans la zone.

Le problème affecte certains appareils iPhone 7 fabriqués entre septembre 2016 et février 2018. Les problèmes de « No Service » sont causés par la défaillance d’un composant sur la carte logique principale.

Apple réparera les appareils affectés gratuitement, jusqu’à trois ans après la date d’achat. Cela signifie que les premiers modèles présentant le problème pourront être réparés gratuitement au cours des trois prochains mois.

Les modèles éligibles incluent les A1660, A1779, A1780. Pour savoir si votre iPhone 7 est éligible au programme de réparation « No Service », suivez ces étapes :

1. Accédez à Réglages > Général > À propos
2. Appuyez sur Numéro de modèle jusqu’à ce que vous voyiez une lettre et quatre chiffres
3. Si le numéro de modèle est A1660, A1779 ou A1780, vous devez contacter le support Apple si votre iPhone 7 affiche « No Service »
4. Apple confirmera l’éligibilité

Notez que toutes les réparations effectuées dans le cadre de ce programme gratuit sont réalisées dans les centres de réparation Apple. Cela signifie que si vous amenez l’iPhone 7 dans un magasin Apple, l’appareil sera envoyé pour réparation.